Agente de IA para WhatsApp conectado a tu CRM, ERP o sistema de pedidos

La mayor diferencia entre un asistente que solo conversa y uno útil para vender o atender es la conexión con los sistemas del negocio. Un agente sin conexión responde preguntas. Uno conectado hace gestiones: consulta, cotiza, registra y avisa.

Qué puede hacer un agente conectado

• Reconocer al cliente por su teléfono y traer su historial: compras, reservas, puntos o saldos.
• Consultar precios y disponibilidad en tu catálogo, inventario o agenda, en tiempo real.
• Armar una cotización con los datos de la conversación y dejarla registrada.
• Registrar un pedido o una reserva en el sistema donde realmente se gestiona, no solo "tomar nota".
• Agendar un seguimiento para el equipo comercial.
• Derivar a una persona con el contexto de la conversación ya escrito.

Qué se puede conectar

Sistema	Qué permite
Agenda (por ejemplo Google Calendar)	Agendar, cambiar y cancelar horas sobre la disponibilidad real
Sistema de reservas	Crear y modificar reservas por local, turno o mesa
Base de clientes o CRM	Reconocer al cliente, registrar interacciones y oportunidades
Catálogo, inventario o sistema de pedidos	Consultar precios y stock, y registrar pedidos
Programa de fidelización	Consultar puntos o saldos de gift cards

Qué necesita tu sistema para conectarse

1. Una vía de acceso: una API o una base de datos a la que el agente pueda consultar y escribir de forma segura.
2. Permisos claros: qué puede leer y qué puede registrar el agente, para que nunca haga algo que tu equipo no autorizó.
3. Un plan de derivación: quién recibe las conversaciones que pasan a una persona y en qué horario.

Cuando el sistema es propio, la conexión es directa y se diseña desde el inicio. Con sistemas de terceros, el alcance depende de lo que su API permita, y se revisa en el diagnóstico antes de cotizar.

Ejemplo real: reservas y pedidos en un restaurante

En Rishtedar, el agente Rishi reserva porque está conectado al motor de reservas del restaurante, y reconoce al cliente y consulta saldos de gift cards porque todo vive sobre la misma base de datos. En FrancisKOM, el agente agenda pacientes directamente sobre Google Calendar. En ambos casos, el valor está en la conexión, no solo en la conversación.

Cómo trabajamos

Partimos con un diagnóstico de cómo opera hoy tu negocio y qué parte conviene resolver primero. Después construimos por etapas, con un demo funcional en la primera semana y partes operativas cada día, probadas con datos reales antes de abrirlas a tus clientes. Puedes ver el detalle en cómo trabajamos.

Cuánto cuesta

Los agentes de atención y agenda parten desde $300.000 en pago único, y los conectados a un CRM, ERP o sistema de pedidos desde $2.200.000. El valor final depende de cuántas acciones ejecute y con cuántos sistemas se conecte. Los rangos están en la guía de costos de agentes de IA para WhatsApp y en la página de precios.